王冠雄05月14日
5月7日,阿里巴巴在美国证监会网站上公布了自己的招股说明书,这家公司并无悬念地成为全球最大的电子商务与移动电子商务公司:2013年阿里系的淘宝、天猫、聚划算的全年商品交易总额(GMV)为15420亿人民币(2480亿美金),超过eBay和亚马逊的交易额总和。
在过往业绩之外,很多业界人士、包括国内外竞争对手,想透过招股书拿着“放大镜“琢磨的远远不止这些:今年3月马云正式对外提出”云+端“战略,表示公司将All In快速建设移动电子商务的生态系统:端带动云,云丰富端。
但外界依然对具体细节充满好奇,怎样通过招股书来解读”云+端“战略?如果承认阿里在移动端的走向将决定中国未来移动电子商务趋势的话,如何在招股书中一窥端倪?
今天,我来试图简单拆解阿里关于移动电商生态建设的“4321”。
【四大投资:移动、数媒、O2O、物流】
除了盈利状况之外,近期为业界关注的,应该就是近期阿里巴巴“根本停不下来”的数十亿美元级并购,而在阿里招股说明书中披露的——除了UC、新浪微博、TANGO之外,在 O2O领域的相关的投资包括对银泰百货53亿港币入股、总价14亿美元的对高德地图全资收购;在数字传媒领域62.44亿港币控股文化收购、入股视频网站优酷土豆;在类目拓展方面对中信21世纪的收购;在物流领域对海尔日日顺的投资等等。
在阿里招股书的投资关注一栏中,也特别指出,为了不断完善和扩充公司的生态系统,未来投资方向预计和移动产品,数字媒体,020本地服务以及物流服务相关。
这投资并购的四大方向,已经说得再明白不过了。
【三重粘性:购物、服务、内容】
而在这一系列眼花缭乱的收购背后,消费者最先感知到的可能是关于“移动电商”服务的升级:移动电商不仅仅意味着是在手机上或者平板电脑上卖货,还可以根据无线的特征提供更丰富的本地生活(比如订餐、买电影票、找家政阿姨)与O2O服务,包括像亚马逊一样为自己的电商用户同时提供数字内容服务,从而形成移动端的“三重粘性”。
招股书中的数字显示:2013年,“中国零售平台”(包括淘宝、天猫、聚划算)上完成的无线交易额(不包括虚拟商品成交额)占同期中国无线交易总额的76.2%——超过四分之三的移动交易发生在阿里系的客户端上,但在瞬息万变的移动时代,阿里考虑的依然是通过未来移动生活场景的全面升级:来拓展其在移动端的领先优势。
对此,阿里的招股书中表示“我们希望给消费者提供更多更广服务内容,比如基于本地的服务、O2O服务和数字化内容,使我们成为消费者日常生活中不可或缺的部分,以此提高我们在移动电商端的优势。”
此前曾有学者过出过这样分析,“阿里的强项是在做深度”——所以不管是“无线购物、还是移动服务、或是数字内容,其实质是围绕用户这一纬度,在更多元化的无线场景中,了解到用户的消费行为、偏好、地理位置乃至健康状态等一系列更深度立体数据、使得基于用户需求的“数据画像”越来越详实,最终无线端能够随时随地精准为用户提供其所需要的服务。
这,也就是马云在“云+端”战略中所说的:端带动云,云丰富端。
【 两大关键词:云+端】
在阿里巴巴的未来蓝图中,而“多终端”不仅仅包括PC和无线,“端”即能抵达消费者的终端,可能是电视,也可能是线下门店。——以便让用户随时随地获取自己所需要的服务内容,数字娱乐内容,从这个角度来说,”无线”是里程碑,却并不是终点。
而在“多终端”的布局中,阿里巴巴基于云计算大数据的优势、以及以往在数据、商品体系、商品库等等基础设施方面的积累,包括为消费者提供的基于地理位置、个性偏好等个性化服务,都将为用户提供更好的的消费体验。
招股书透露,在物流方面通过附属公司中国智能物流平台,阿里已经建立了自身的物流供应商网络。与物流供应商们在一些领域包括数据分享,配送承诺,具体产品类别的价格和服务方面都有相关协议,而物流信息系统可以与更广泛的一系列体系相配合,包括阿里平台交易系统。例如,卖家可以通过不同路径查看快递能力。物流提供商可以将他们自己的业绩与同行业进行对比。买家可以通过PC和移动设备追踪他们的订单。
此外,阿里还为卖家提供了一系列管理推广工具,帮助其平台上的卖家实现成果,帮助他们管理客户关系,比如为卖家提供汇总的数据及数据分析,帮助卖家锁定目标客户、提高从访问到交易的转化,以实现更加个性化的购物体验及驱动重复购买。
【一种新生态:分享开放】
从阿里巴巴的近期收购、包括和第三方伙伴的合作,也可以看出是这家公司是在以更加开放的态度来建设移动电商系统。——也正是大势所趋,因为在移动时代,需要满足各类从业者对商业的多元化呈现和用户交汇的需求。
根据阿里巴巴此次递交的招股说明书,公司生态体系的第三方参与者,包括支付提供商,物流供应商,零售运营商,营销联盟,独立软件提供商和各类专业服务提供商。“参与者对生态系统的成功和发展都做出了巨大的投入和贡献,包括消费者、商家、品牌商、生产商、营销公司、物流供应商、零售运营合作伙伴、开发者和其他专业服务提供商,都从这个生态系统的持续成功中获得了显著的经济利益。我们相信生态系统支撑了很多卖家和第三方服务提供者的生计,所以这些参与者的利益和我们保证生态系统成功的利益是一致的。”
事实上,此前阿里巴巴COO张勇在谈到数据时代“移动电商“生态系统时,也强调希望基于移动端形成一个崭新的开放体系:“不会以一家去服务所有商家,而是希望所有的服务商、设备商、合作伙伴能够在这个生态中各展所长,最终店家能够更方便地触达消费者,更方便地把他的服务展现给消费者,被消费者订购。消费者对服务的评价能够更显性地让消费者所感知,这是阿里所擅长的,也是大平台所应该走的道路。”
结束语:
过去15年,阿里巴巴几乎是用大包大揽的方法进行着基础设施的建设。而在“云+端”时代,如果用“合作开放、各展所长”的态度来进行移动电商生态的的建设,相信阿里能走得没那么辛苦。
阿里巴巴急谋在移动端重建电商帝国,这一场战役马云没有退路。同样,马化腾也磨刀霍霍,京东、美团等新一代势力也有机会。
快来也加入游戏吧,移动电商市场大得很!